LA POSTE

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Dans le cadre du renouvellement de son contrat de présence postale territoriale, La Poste a souhaité être accompagnée dans la mise en œuvre d’une démarche participative, impliquant des élus sur l’ensemble du territoire français.

L’objectif :

Concevoir et animer une série d’ateliers participatifs sur 4 mois, en suivant les méthodes du design thinking, permettant de faire remonter les besoins prioritaires mais aussi des pistes de solutions pour réinventer la présence postale sur les territoires et l’accès à certains services publics..

Apports pour la mission :

-Conception du dispositif participatif

-Elaboration du récit et production d’outils de communication

- Formation des équipes internes aux méthodes du design

 -Facilitation d’ateliers 

-Synthèse et analyse des contributions

-Facilitation de la journée nationale de clôture auprès de plus de 150 participants (élus et membres du groupe La Poste)

RÉSULTATS :

Plus de 100 ateliers participatifs, près de 800 élus impliqués, 400 propositions formulées et 60 projets approfondis pour le futur contrat de présence postale territoriale (inclusion numérique, évolution des MSAP, etc.)

Réalisé par :
Nicolas Le Berre & Annabelle Puget

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